La formation est un outil complémentaire dans la conduite de démarche ou de certification. Elle permet de faire évoluer le personnel dans ses compétences.
Les prestations de formation reposent sur une méthodologie qui alterne les apports théoriques et les exercices pratiques qui peuvent être individuels, en binôme ou en groupe selon le nombre d’apprenants.
Les exercices peuvent prendre la forme de quizz, de QCM, d’études de cas, d’exercices d’application adaptés à son poste.
Plusieurs semaines avant la formation, un diagnostic amont est transmis aux apprenants afin d’analyser les motivations et les prérequis de chaque membre du groupe. Cette analyse permet d’une part, de connaitre la typologie du groupe et d’enrichir le contenu de la formation par des exemples concrets liés au secteur d’activité de chacun. D’autre part, elle permettra en fin de formation de mesurer les acquis des apprenants.
Les formations portent principalement sur la prise de connaissance des référentiels, tels que :
- les normes ISO (qualité, santé & sécurité au travail, environnement)
- les obligations réglementaires (DUERP, RGPD)
- les référentiels métiers (DATADOCK, QUALIOPI)
Les formations ISO
Les formations sur les normes ISO traitent des sujets qui sont communs aux trois normes :
- la structure commune HLS
- le concept d’amélioration continue
- la définition, la détermination et la formalisation des processus
- le chapitrage des normes
- l’étude du contexte avec les notions de risque et opportunité
- la mesure
- les audits internes
- la revue de direction
- la traçabilité
Mais aussi de sujets spécifiques à chacune d’entre elles :
La norme ISO 9001, Système de Management de la Qualité
- les 7 Principes du management de la qualité
- l’approche processus
- les exigences relatives au produit
- la conception du produit ou service
- la maitrise des processus par des prestataires externes
- les outils utilisés dans la mise en place d’un système de management de la qualité
La norme ISO 14001, Système de Management Environnemental
- la détermination des aspects et des impacts environnementaux
- la veille réglementaire et législative
- la prévention des situations d’urgence environnementales et les exercices à mettre en place
- les actions de communication
La norme ISO 45001, Système de Management Santé & Sécurité au Travail
- l’évaluation des dangers et des risques dans les activités
- la veille réglementaire et législative
- la prévention des situations d’urgence en santé et sécurité au travail et les exercices à mettre en place
- les actions de communication
La formation auditeur interne
La formation d’auditeur interne complète l’offre sur les 3 normes de type ISO 9001, 14001 et 45001 car l’audit interne est une exigence de ces normes. Elle s’appuie sur la norme ISO 19011, lignes directrices pour l’audit des systèmes de management, qui décrit la méthodologie de l’audit.
- la description de la méthodologie
- la phase préparatoire de l’audit
- la réalisation de l’audit
- le rapport d’audit et le suivi
Les formations liées aux obligations réglementaires
Les formations concernant les obligations réglementaires portent sur le DUERP et le RGPD. Elle rappelle les obligations et donne la méthodologie pour une mise en conformité.
DUERP
Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (Décret n° 2001-1016 du 5 novembre 2001 portant création d’un document relatif à l’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs et code du travail Art R4121-1).
Ce document obligatoire est le début de la mise en place d’une politique de prévention au sein de l’organisme.
Cette formation évoque :
- ce que dit la loi
- les risques financiers et juridiques
- le découpage des activités en postes de travail
- les situations de travail
- les risques
- les cotations du risques (les critères à utiliser)
- la maitrise ou l’effacement du risque
- le plan d’actions
- les mises à jour
- les éléments à prendre en compte
- la périodicité
- la validation de l’évaluation des risques professionnelles
- les outils qualité utilisés pour réaliser ce document
- la mise à disposition du document
RGPD
Règlement Général sur la Protection des données (Journal officiel de l’Union Européenne L119 règlement UE 2016/679).
Cette formation traite les sujets suivants :
- l’historique
- ce que dit la loi
- les risques financiers et juridiques
- les définitions relatives à ce règlement
- qui est concerné par ce règlement ?
- les actions à mettre en place
- la mise en conformité
- les documents à créer et à faire vivre
Les formations liées au référentiel métier
Il s’agit de formations qui donne la méthodologie pour mettre en place ces référentiels liés uniquement aux organismes de formation.
DATADOCK
Cette formation précise comment obtenir le référencement DATADOCK en balayant les 21 indicateurs rassemblés en 6 critères.
QUALIOPI
Cette formation détaille la méthodologie pour mettre en place le référentiel QUALIOPI avec succès. Il comporte 32 indicateurs rassemblés en 7 critères.
Nous sommes auditeurs pour un organisme de certification QUALIOPI et nous vous accompagnons dans la mise en place de ces deux référentiels.
