Conseil

Diagnostic initial ou préalable

Toute action de conseil démarre impérativement par un diagnostic (ou état des lieux) initial afin de construire l’offre sur mesure. Dans un premier temps, le diagnostic établit où en est l’organisme par rapport à la référence choisie (norme, cahier des charges, contrat, référentiel, loi ou règlement…) ou la conformité à atteindre.

Dans un second temps, il permet une meilleure compréhension des activités de l’organisme. Enfin, il rappelle les objectifs stratégiques de l’organisme ou du projet de développement. Finalement, un plan d’actions hiérarchisées est élaboré pour mener le projet au succès.

Le conseil est basé sur la démarche volontaire de l’organisme dans l’accompagnement par un organisme tierce pour mener et/ ou accompagner un projet au succès. Il concerne des organismes quel que soit leur secteur d’activité. Il s’adresse à des Responsables Qualité, des Managers ou des Directeurs de TPE/ PME qui ont des problématiques en production, organisation, et intégration telles que le non respect des procédures et/ ou des exigences clients, l’intégration des nouveaux salariés, des erreurs de production récurrentes, une augmentation du mécontentement client, une mise en place les normes de type ISO demandées par les clients, la perte d’une certification, l’absence de procédures écrites, la fuite des savoirs et des savoir faire de l’organisme. Cette démarche peut s’inscrire sur des projets à court et moyen terme voire long terme.

Les projets à court terme répondent à des problématiques aussi nombreuses que variées comme  :

• Augmenter la satisfaction client
• Intégrer les nouveaux salariés
• Prévenir le risque en entreprise
• Décrire les savoirs et savoirs faire
• Optimiser l’organisation
• Pérenniser l’activité
• Gagner du temps
• Réduire les coûts
• Formaliser les processus
• Homogénéiser les méthodes de travail
• Aider à l’élaboration d’un projet de développement

Les projets à moyen terme sont essentiellement relatifs à des obligations réglementaires ou la mise en place de référentiel métier comme :

• Vérifier la conformité réglementaire * DUERP ou l’évaluation des risques professionnels (Décret n° 2001-1016 du 5 novembre 2001 portant création d’un document relatif à l’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs et code du travail Art R4121-1), RGPD ou la protection des données personnelles (Journal officiel de l’Union Européenne L119 règlement UE 2016/679)
• Répondre à une exigence métier Datadock (décret n°2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue), Qualiopi (Décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences) pour les organismes de formation.

Les projets à long terme peuvent porter sur la démarche ou une certification selon les référentiels ISO en déployant un Système de Management :

• de la qualité
• et/ ou de la santé & sécurité au travail
• et/ ou de l’environnement
• ou intégrée qualité, santé & sécurité au travail et environnement (QSE)

Ils peuvent aussi porter sur l’accompagnement dans la planification d’un projet de développement en s’appuyant sur des outils non seulement qualités mais aussi marketing, commerciaux, financiers.

Nous vous accompagnons sur tous ces types de projets. De plus, nous sommes entourés de professionnels complémentaires à notre métier (informatique, stratégie d’entreprise, assurances, juridique, ressources humaines, marketing, communication,  marque), afin de proposer un accompagnement complet.

Quel que soit la forme et la durée de l’accompagnement que vous choisissez il peut être concentré soit sur une courte période plusieurs jours par semaine sur un mois, soit une période moyenne à longue, 1 ou plusieurs  jours par semaine, mois, trimestre, semestre ou année.