Nous accompagnons les collectivités, associations, indépendants et entreprises de différentes tailles : entreprise individuelle, TPE et PME. Certaines d’entre elles, ont plusieurs sites.
Notre secteur géographique est principalement la France métropolitaine. Nous intervenons aussi sur un projet de développement au Cap Vert. Nous pouvons travailler à l’international sur demande.
La prestation proposée est basée sur un diagnostic aussi appelé état des lieux. Il permet d’une part de mesurer la situation de l’organisme par rapport à la référence à atteindre. D’autre part de comprendre la ou les activités de l’organisme afin de quantifier au plus juste et sur-mesure la prestation envisagée.
En tant que spécialistes de l’amélioration continue, nous avons construit l’offre de service de façon à ce qu’elle soit complète. C’est pourquoi nous l’avons basée sur 3 points :
- L’audit
- Le conseil
- La formation
L’audit est un outil de mesure. Sa méthodologie est décrite dans la norme ISO19001 et qui le définit comme suit. « L’audit est un processus méthodique, indépendant et documenté, qui permet d’obtenir des preuves objectives et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelles mesures les critères d’audit sont satisfaits ». Il est réalisé par rapport à une référence (norme, cahier des charges, contrat, référentiel, loi ou règlement…).
Il consiste à prendre une photographie, à un instant donné, d’une organisation et des éléments qui la composent.
Nous pouvons réaliser pour vous, 3 types d’audits, à savoir :
- Audit de première partie ou audit interne
- Audit de seconde partie ou audit de prestataire, fournisseur et/ ou sous-traitant
- Audit de tierce partie ou audit de certification
Vous souhaitez améliorer votre capacité à satisfaire vos clients, les fidéliser. Nous avons la boite à outils sur mesure qui correspond à votre objectif.
Le conseil tel que nous le proposons, consiste à vous accompagner dans les démarches de certifications, la réalisation de documents obligatoires réglementaires ou législatifs, à la planification d’un projet ou la structuration (documentaire ou organisationnelle) de votre organisme .
Le cadre réglementaire est de plus en plus présent au sein de l’organisme. Nous vous accompagnons sur l’analyse des risques liées aux situations de travail par l’élaboration du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels, mais aussi dans la protection des données personnelles par la création de documents et procédures liées au RGPD enfin dans la mise en place des référentiels spécifiques aux organismes de formation. (DATADOCK et/ ou QUALIOPI)
Ces prestations ont pour fil conducteur commun, la mise en place d’une méthodologie de type qualité. Les thématiques sont déployées à l’aide d’outils qualité testés, efficaces, reconnus et qui abordent les sujets tels que :
- La mise en place de démarches ou de normes ISO comme :
- ISO 9001 Système de Management de la qualité
- ISO 14001 Système de Management environnemental
- ISO 45001 Système de Management de la santé & la sécurité au travail
- Le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels DUERP (Décret n° 2001-1016 du 5 novembre 2001 portant création d’un document relatif à l’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs et code du travail Art R4121-1). Dans cette thématique, il s’agit d’analyser les situations de travail et leurs dangers, de concevoir le document ou le mettre à jour s’il est déjà créé.
- Le RGPD, consiste à la mise en conformité documentaire et organisationnelle de votre organisme relative aux données personnelles internes et externes utilisées.
- Les référentiels spécifiques aux organismes de formations :
- Datadock (décret n°2015-790 du 30 juin 2015 ) relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue. Il s’agit de référencer les organismes de formation selon des critères établis.
- Qualiopi (Décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences). Il s’agit du Référentiel National Qualité, qui permet aux organismes de formation d’avoir leurs formations éligibles auprès des organismes financeurs (OPCO).
La formation est l’élément qui complète l’offre. En effet, la force d’une entreprise repose sur la formation de ses salariés. La formation finalise la démarche par le déploiement du projet auprès de tous les acteurs de l’organisme. Elle est un outil complémentaire dans l’accompagnement. Elle permet aux équipes de comprendre et s’approprier plus rapidement les nouvelles évolutions dans les méthodes de travail ou normes à appliquer.
La valeur ajoutée de ces offres est notre adaptation à vos besoins spécifiques liés non seulement à votre organisme, mais aussi à votre (vos) activité(s). Les offres sont sur mesures et font l’objet de plusieurs échanges afin de définir l’offre la plus juste.
La mission s’effectue soit en présentiel au sein de l’organisme, soit à distance, soit en mix présentiel-distanciel.
Les interventions en présentiel sont réalisées sur des journées consécutives ou des journées séparées.
Les interventions en distanciel peuvent s’organiser sur des demi-journées ou des journées complètes.
Nous sommes auditeurs pour un organisme de certification QUALIOPI et nous vous accompagnons dans la mise en place de ces deux référentiels.
